Dës Allgemeng Servicekonditiounen reegelen d'Marketingservicer vu COEVO, enger Mark vun Lux Photo Pro S.à r.l.-S (RCS B290472, TVA LU36089387, 13 Avenue Gaston Diderich, L-1420 Luxembourg), an déi gratis Tools op coevo.lu. Si gëllen souwuel fir Projetsaarbecht wéi fir monatlech Retainer-Vereenbarungen. Wann eng ënnerschriwwen Vereenbarung, en Statement of Work oder e Retainer-Kontrakt besteet, da geet dat Dokument iwwer dës Konditiounen.
1. Acceptatioun
Wann Dir eis Servicer buch oder dëse Site benotzt, akzeptéiert Dir dës Konditiounen. Eng schrëftlech Vereenbarung an/oder eng Rechnung leeën den exakte Ëmfang, d'Liwwerungen, d'Delaien an d'Präisser fir all Optrag fest.
2. Servicer
COEVO baut d'Marketing vun enger Entreprise op a féiert et: Strategie, Inhalter (Foto- a Videoshootinge vun der Lux Photo Pro-Equipe), sozial Netzwierker, Reklammen (Meta a Google), Websäit, Messagen a Reservatiounen an en Zuelen-Ecran. Den exakten Ëmfang vun all Optrag gëtt am jeeweilegen Devis oder Kontrakt definéiert; eng ënnerschriwwen Vereenbarung geet vir.
3. Devisen a Reservatioun
Devisen ginn an Euro ausgestallt a si fir déi uginnte Period valabel. En Optrag ass confirméiert, wann de Client den Devis schrëftlech akzeptéiert an d'Akontozuelung, wou eng fälleg ass, agaangen ass. Fir Ausschreiwungen an RFPs schéckt Äre Brief op [email protected]; mir äntweren bannent engem Aarbechtsdag mat Disponibilitéit, engem detailléierten Devis Punkt fir Punkt, eisen RCS- an TVA-Detailer a Referenzen.
4. Präisser an TVA
D'Präisser ginn ouni TVA uginn, ausser et ass anescht uginn. Déi lëtzebuergesch TVA (aktuell 17 %) gëtt do dobäigerechent, wou se applicabel ass. All Optrag gëtt mat enger kompletter TVA-Rechnung fakturéiert (TVA LU36089387, RCS B290472). Bestellnummeren (Purchase-Order) gi geleescht op Ufro.
5. Bezuelung
- Projetsaarbecht: 50 % Akonto bei der Reservatioun, 50 % bei der Liwwerung, ausser de Kontrakt seet eppes anescht.
- Methoden: Iwwerweisung / SEPA an, wou ugebueden, Kaart.
- Retaineren ginn monatlech am Viraus laut dem Retainer-Kontrakt fakturéiert.
- Spéit Bezuelung ka lafend oder geplangt Aarbecht ophalen, bis de Konto reglementéiert ass.
6. Budget
All Zyklus huet e Budget an Euro, dat aus dem Menü ausginn gëtt (Shootingstonnen, retouchéiert Fotoen, Reels, Reklammen). E Budget, dat um Enn vun engem Zyklus iwwreg bleift, gëtt eemol op ee spéideren Zyklus iwwerdroen, deen de Client auswielt, bis zu 30 % vum Budget. De Rescht vum net benotzte Budget gëtt net zréckbezuelt, ausser de Kontrakt seet eppes anescht.
7. Reklammausgaben an Tools vun Drëtten
Beträg, déi un d'Reklammplattformen (Meta, Google) an un Tools vun Drëtten bezuelt ginn, ginn esou behandelt, wéi et an Ärem Devis oder Kontrakt steet.
8. Konten, Websäit, Domän an Zougang
D'Eegentum un de Konten, der Websäit an der Domän, an den Zougang dozou, si geregelt, wéi et an Ärem Kontrakt steet.
9. KI
Mir benotzen KI-Tools als Hëllef fir Bildënnerschrëften, Bildoptiounen a Rapporten. Et sinn Mënschen, déi decidéieren a kontrolléieren, wat verëffentlecht gëtt, an de richtege Shooting kënnt un éischter Plaz. De Client gëtt d'Inhalter no dem Prozess fräi, deen am Kontrakt ofgemaach ass.
10. Annulatioun, Verréckelung a Retainer
Eng Annulatioun oder Verréckelung muss schrëftlech gemaach ginn; et zielt de Moment, wou mir Är Notifikatioun kréien.
- Verréckelung vun engem eenzele Shooting: eemol, gratis, mat mindestens 7 Deeg Préavis, op en neien Datum, dee mir zesummen an der Verréckelungsperiod aus Ärem Kontrakt fixéieren. Eng zweet Verréckelung, oder eng, déi manner wéi 7 Deeg virum Shooting gemellt gëtt, gëllt als Annulatioun.
- Annulatioun vun engem eenzele Shooting: 7 Deeg oder méi virdrun keng Annulatiounsfraisen, an den Akont gëtt zréckbezuelt, manner déi net rembourséierbar Käschte vun Drëtten, déi op Är Demande engagéiert goufen; manner wéi 7 Deeg virdrun 50 % vum Präis vun dësem Shooting; manner wéi 48 Stonne virdrun, oder ouni Notifikatioun, 100 %.
- Annulatioun vun eiser Säit: wa mir e bestätegte Shooting annulléieren an et keen neien Datum gëtt, deen Iech passt, bezuele mir alles zréck, wat fir dëse Shooting bezuelt gouf.
- Retainer: Laafzäit 12 Méint. Um Enn vum 6. Mount kënnt Dir ouni Fraisen erausgoen, mat 30 Deeg Préavis; zu all anerem Moment kascht den Austrëtt ee Monatsbeitrag, mat 30 Deeg Préavis. Um Enn vun der Laafzäit gëtt de Retainer automatesch ëm 12 Méint verlängert, ausser eng vun de Parteien kënnegt 60 Deeg virdrun; e LITE-Retainer (6 Méint) gëtt op déi selwecht Aart verlängert. Verréckelungen an Annulatioune vu Shootingen am Kader vun engem Retainer riichte sech nom Retainer-Kontrakt.
Wann Ären ënnerschriwwene Kontrakt aner Konditioune virgesäit, gëllt de Kontrakt.
11. Liwwerung a Dateien
Mir zielen drop, bannent dem ofgemaachten Delai ze liwweren. D'Liwwerung gëtt als geschnidden, kanal-fäerdeg Dateie geliwwert. Fäll vu Force majeure a Verspéidungen op der Client-Säit verlängeren d'Delaien deementspriechend. RAW-Dateien (onveraarbecht) ginn net standardméisseg geliwwert; si kënne separat duerch eng schrëftlech Vereenbarung lizenzéiert ginn. Mir späicheren déi editéiert Liwwerungen mindestens ee Joer no der Liwwerung; duerno si mir net méi verflicht, Dateien ze halen, haalt w.e.g. Är eege Kopien.
12. Revisiounen
Eng Revisiounsronn ass pro Liwwerung abegraff. Ännerungen um Konzept, der Musek oder um Ëmfang nodeems eng Liwwerung guttgeheescht gouf, gëlle als zousätzlech bezuelt Aarbecht a ginn separat deviséiert.
13. Notzungsrechter a geeschtegt Eegentum
Fotoen a Video bleiwe geeschtegt Eegentum vu Lux Photo Pro S.à r.l.-S, ausser et ass anescht ofgemaach. No der voller Bezuelung kritt de Client déi am Kontrakt ofgemaachten Notzungsrechter fir déi geliwwert, veraarbecht Dateien. Mir benotze geliwwert Aarbecht an eisem eegene Portfolio an am Marketing nëmmen esou, wéi et an Ärem Kontrakt ofgemaach ass, op de Kanäl, déi do genannt sinn.
14. Vertraulechkeet
Mir ënnerschreiwen Vertraulechkeetsvereenbarungen op Ufro a schaffe standardméisseg NDA-frëndlech; fir vertraulech Projeten ënnerschreiwe mir NDAen.
15. Gratis Tools: Site-Check an Instagram-Iwwerpréiwung
De Site-Check an d'Instagram-Iwwerpréiwung si gratis an dénge just der Informatioun. Si baséieren op deem, wat ëffentlech ze gesinn ass a wat zu deem Moment gemooss gëtt, kommen ouni Garantie a verflichte Iech net, eppes ze kafen. Mir garantéieren net, datt si all Problem fannen oder datt d'Resultater mat der Zäit d'selwecht bleiwen.
16. Waardelëscht
D'Aschreiwe fir d'Waardelëscht engagéiert keng vun de béide Säiten. Mir schreiwen Iech, wann de System opgeet.
17. Haftung
All Optrag gëtt mat professionneller Suergfalt ausgefouert. Mir garantéieren net, datt et bestëmmt Marketingresultater gëtt, wéi Reechwäit, Ufroen oder Verkäiffer. Eis total Haftung fir all Optrag ass op d'Honoraren limitéiert, déi fir deen Optrag bezuelt goufen, ausser do, wou d'lëtzebuergescht Gesetz esou eng Limitatioun net erlaabt. Mir hafte net fir Ëmstänn, déi ausserhalb vun eiser raisonnabeler Kontroll leien, dorënner d'Reegele vun an d'Ausfäll bei Plattformen vun Drëtten.
18. Uwennbart Recht
Dës Konditiounen ënnerleien dem lëtzebuergesche Recht; Sträitfäll falen an d'Kompetenz vun de Geriichter zu Lëtzebuerg.
Kontakt
Lux Photo Pro S.à r.l.-S (COEVO) — 13 Avenue Gaston Diderich, L-1420 Luxembourg · [email protected] · +352 691 773 777
Lescht Aktualiséierung: 6. Oktober 2026.